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微信企业付-[NAME_MISMATCH]真实姓名不一致

微信您好,企业微信付款出现,姓名校验不通过,有检查微信里面的认证信息,姓名是一致的

请帮忙查一下原因,谢谢!


请求参数:

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<amount>100</amount>

<check_name>FORCE_CHECK</check_name>

<desc>计时学车支付金额</desc>

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<mchid>1321602701</mchid>

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<openid>oZ9SYwfS3-Zu0iH9cWBOD318hJts</openid>

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<re_user_name>何国均</re_user_name>

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<sign>DA4F1852956A52813BD6059D63312E3D</sign>

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返回结果:

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<return_code><![CDATA[SUCCESS]]></return_code>

<return_msg><![CDATA[支付失败]]></return_msg>

<mch_appid><![CDATA[wx466091d30ae38b09]]></mch_appid>

<mchid><![CDATA[1321602701]]></mchid>

<result_code><![CDATA[FAIL]]></result_code>

<err_code><![CDATA[NAME_MISMATCH]]></err_code>

<err_code_des><![CDATA[真实姓名不一致.]]></err_code_des>

</xml>


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4 个回答

  • 微信支付技术助手
    微信支付技术助手
    2019-06-25

    你好,请核对用户是否有绑卡实名

    2019-06-25
    有用
    回复 2
    • 天河决裂
      天河决裂
      2019-06-25

      您是指微信里面是否帮了该名字对应的银行卡吗?谢谢

      2019-06-25
      回复
    • 天河决裂
      天河决裂
      2019-06-25

      有和用户确认,他确实是绑定的自己的银行卡,能否给明确一点的错误原因,我们遇到部分用户有这样的问题,谢谢

      2019-06-25
      回复
  • 庙小妖风大
    庙小妖风大
    2020-08-21

    我也遇到了 我们部分用户也是这样腾讯客服的服务态度 就是 能拖就一直拖 一投诉立马给你回复 虽然回复的没什么卵用 微信号是加用户微信看到的 openid是接口 获取的 大部分用户正常但是也有十几个用户出现这种问题 我就服了 你给我这么个结果能解决什么问题 一拖就是一个月过去了 建议大家投诉 链接如下 https://ts.isc.org.cn/#/complaint/info?type=1 看看腾讯云的工单服务 同样是腾讯的 微信支付这方面的客服就是渣 渣 渣

    2020-08-21
    有用
    回复
  • 金霄Aiden
    金霄Aiden
    2019-10-28

    我也遇到这个问题,请问后面是要怎么解决的?

    2019-10-28
    有用
    回复 1
    • 天河决裂
      天河决裂
      2019-10-28
      没有解决,腾讯也不给力,回答了等于没有回答,核对了姓名和绑定银行卡一样的,最后妥协了,这种客户排除实名验证
      2019-10-28
      1
      回复
  • do test
    do test
    2019-10-10

    我也遇到这个问题,请问后面是怎么解决的?

    2019-10-10
    有用
    回复 1
    • 天河决裂
      天河决裂
      2020-03-04
      问了微信,没给出合理的方案,最后,只有把这部分人放弃实名校验
      2020-03-04
      回复
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