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认证服务号发送模板消息,微信响应正常,但是一部分人接收不到?

调用模板消息API,微信返回正常{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":1600233264462561283}

模板id:wHXHLz7PjjclvPH2guXM7B9BngQMr7Z4yz1QAkSWSpI

appid:wx4c0dcd9699426b72

接收者用户:ocWJU0R9PbcalNpjDqTqVfuvhO4M

单独给用户发送没问题,可以正常接受,但是循环调动API发送的时候,发送成功但是接受不到。最近两次发送都会存在几个人接收不到的消息的情况


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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-17

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。

    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    11-17
    有用
    回复 7
    • 阳光
      阳光
      11-18
      使用的是Utf-8的编码,也没有使用emoji特殊字符,同样的内容,单独发送给收不到的人没问题,就是后台循环发送的时候,收到成功事件,但是客户收不到,已经连续两次出现这个情况了
      11-18
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    • Summer✨
      Summer✨
      11-18回复阳光
      你好,模板消息需要用户有上行行为下发的,后台循环是什么使用场景呢?如果消息已经触达用户,请避免重复下发。
      11-18
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    • 阳光
      阳光
      11-19
      我们要通过模板消息发送上千个用户,因为微信没有批量接口,所以只能自己拼接好消息,循环调用API给这些人发送,每个人只会发送一次。这样的情况也会出现API响应成功,但是用户反馈收不到消息
      11-19
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    • 阳光
      阳光
      11-19
      还有一点不明白,就是用户上行行为具体指的是什么,麻烦再详细说明一下吧
      11-19
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    • Summer✨
      Summer✨
      11-19回复阳光
      请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html
      11-19
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