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视频号封面与视频号第一帧画面不符,该怎么办?

视频号发的视频的第一帧照理说是 视频号封面的图片,停顿一下再进入视频内容。

但是我的视频号第一帧并不是我设置的封面,而是一开始后台系统自动给我设置的封面。而我在更改封面后,第一帧仍然是系统设置的封面。

该如何解决呢?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-10-27

    目前暂不支持单独上传图片做封面,你可以在原视频里面选取封面,操作步骤:视频号发表页面点击「选择封面」,不选取时默认设置视频第一帧为封面。

    请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发现问题的手机型号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    2022-10-27
    有用
    回复 7
    • too young too simple
      too young too simple
      2022-10-27
      1. 视频号名字:LeglePorcelain
      2. 微信号(非手机号):LeglePorcelain
      3. 微信版本号:8.0.28
      4. 发现问题的手机型号:红米K40,但我是用PC端的视频号助手操作的
      5. 问题描述:视频号-视频第一帧画面不是我从视频中选取的封面,而是一开始系统默认设置的封面
      6. 问题发生时间:2022.10.27
      7. 问题截图或视频:
      2022-10-27
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-10-27回复too young too simple
      麻烦提供下浏览器版本号
      2022-10-27
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    • too young too simple
      too young too simple
      2022-10-27
      Firefox 106.0.1 (64 位),谢谢
      2022-10-27
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    • 阿白
      阿白
      2022-12-05
      您好,我遇到了同样的问题,视频上传后,系统自动截取了一个封面,随后我自己设置了一个封面,但是视频播放时,第一帧是系统截取的那个封面,不是原视频的第一帧。下面这张图是视频截取的封面,视频播放时,也是先播放的这张图,不是原视频的第一帧。请问该怎么处理?
      2022-12-05
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    • 小法师Virgil
      小法师Virgil
      2023-05-26
      这个问题解决没有,直到今天我依旧在稳定复现这个BUG
      2023-05-26
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