有用户并未在微信上绑定手机号，然后来使用我们的小程序时，微信官方提醒让他绑定手机号
结果用户就去投诉我们说违反用户协议，中断用户使用
太恶意了，然后我们号就被封了，只能用手机号密码登录才能使用
如果一会被投诉一会被投诉，我们小程序都不要正常运营了嘛？
现在已经提交申诉了，但是为了解决后续的问题，官方有解释吗？或者其他朋友有遇到过类似的情况，可以分享下如何处理吗？
5 个回答
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有用户并未在微信上绑定手机号，然后来使用我们的小程序时，微信官方提醒让他绑定手机号
结果用户就去投诉我们说违反用户协议，中断用户使用
太恶意了，然后我们号就被封了，只能用手机号密码登录才能使用
如果一会被投诉一会被投诉，我们小程序都不要正常运营了嘛？
现在已经提交申诉了，但是为了解决后续的问题，官方有解释吗？或者其他朋友有遇到过类似的情况，可以分享下如何处理吗？
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你好，请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可，会有相关人员审核。
你好，请问这种情况，你们最后的解决方法是什么呀？可以分享一下处理吗？
其实我们这个是内部应用，不过确实可能不符合官方的“先使用后授权”的流程，现在明白了，我们把流程优化下，先确保用户能进去，再根据情况授权吧
谢谢各位
这都不用别人举报，系统会自动检测的，强制手机手机号本来就是不符合规定的
这个跟 是否有人举报，应该没太大的关系，主要还是要看下上面的那个运营规范的，按照运营规范来吧，没办法的