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客服文档中返回Msgtype无效,这是什么原因呢?

目前在做一个客服系统 ,其中有一项功能。

在录入多个客服后 根据前端传来的数据接入指定的客服。(小程序的消息推送已打开,并且可以收到微信推送来的数据)

然后看文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%B0%86%E6%B6%88%E6%81%AF%E8%BD%AC%E5%8F%91%E5%88%B0%E5%AE%A2%E6%9C%8D 里面有一句 ·开发者在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service的消息·



接下来我将代码直接改为了 return 这个xml

可是在调用完成后。网页版的客服并没有收到这个用户发送的4867数据。

想问一下 如果要实现 用户在前端有多个button按钮, 每个按钮对应着不同的微信客服。 在用户点击按钮的时候直接连接到相应的客服。而客服可以在网页或者客服小程序进行回复。这种功能应该怎么做。

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1 个回答

  • liuc
    liuc
    2022-01-13

    找到问题了.希望以后碰到这个问题的小伙伴们能看到

    1. 在mp设置的消息是json就要返回json.xml返回xml
    2. 接收过来的两个name字段 要反过来.


    3.返回数据的时候 返回头里面要携带 content-type : application/json; charset=utf-8

    2022-01-13
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