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微信新功能【微信客服】及api,能接入第三方客服系统吗

是否可以利用微信客服这块的通道能力,与企业自己的客服工作台链接。用户在微信里的客服模块聊天,客服在自研工作台系统回复用户消息。

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-29

    你好,微信客服功能分为独立版和联合版,联合版就是在企业微信中使用微信客服,独立版就是在管理后台使用,https://work.weixin.qq.com/kf ,无法在第三方客服系统内回复进入会话的用户消息

    2021-09-29
    有用
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