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在服务号发消息,提示服务端故障,利用接口调试工具,返回post data error,请问什么原因?

利用接口调试工具调试消息,返回post data error,please check your server!  

通过postman工具,服务端是有数据返回的,但调试工具调试,服务端压根没收到任何请求的数据,也就是根本没有请求服务端。在公众号内发信息,提示“该公众号提供的服务出现故障”,请问什么原因?是权限问题吗?查看权限里,被动接受消息是有权限的。

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4 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-01-04

    你好,若公众号会话中向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”

    1、开发者在5秒内未回复任何内容 2、开发者回复了异常数据,比如JSON数据等。

    这种情况一般是授权的第三方回复出了问题。可登录公众号后台-开发-运维中心,扫码进入报警群,查看报警提示报错,联系下第三方处理或者取消相关授权。

    报警排查指引可参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html

    2021-01-04
    有用
    回复 9
    • K哥
      K哥
      2021-01-04
      根本没请求我们提供服务器地址(阿里云ECS),也就是我们服务器没任何记录,包括nginx和应用程序的任何日志记录,补充一下,没交给第三方处理。
      2021-01-04
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-01-05回复K哥
      你先根据排查指引排查下ip问题,建议按照指引添加微信ip白名单。
      2021-01-05
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    • K哥
      K哥
      2021-01-05回复Summer✨
      白名单添加了的,是不是跟ssl证书有关系?在线调试工具调试,服务端压根没有任何相关请求数据,也就是微信没往服务端提交数据,不知道你明白我说的意思没有。
      2021-01-05
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-01-05回复K哥
      确认是添加了微信ip白名单?由于出口IP及入口IP可能存在变动,建议用户每天请求接口1次,以便于及时更新IP列表。https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_the_WeChat_server_IP_address.html
      2021-01-05
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    • K哥
      K哥
      2021-01-07回复Summer✨
      服务端添加白名单甚至关了防火墙都没用啊,官方能不能帮查一下问题
      2021-01-07
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  • 华子
    华子
    2022-09-05

    解决了吗

    2022-09-05
    有用
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  • 途说
    途说
    2022-02-04

    请问后面怎么解决的?


    2022-02-04
    有用
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  • K哥
    K哥
    2021-01-08

    官方还有没人的?一个问题几天没人解决,阿里有提交工单地方,人家可以电话沟通,这个腾讯啥球都没有。

    2021-01-08
    有用
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