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在线客服问题状态问题

我希望能判断小程序的网页版客服是否在线。如果客服在线的话,可以把消息转到网页版客服去。

如果不在线,那么我会通过客服消息下发一条消息告知用户。


我尝试用公众号的在线客服列表的接口,但得到的是48001,API未授权。


另外,如果咱们的网页版在线客服能对接到企业微信该多好。直接搞定了。


最后一次编辑于  2018-03-07  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • David
    David
    2018-03-07

    另外,如果会话已经结束了。

    这时候用户再发消息。然后客服接口把消息通过 transfer_customer_service 转给网页版客服的时候,并不能重新接入客服。

    2018-03-07
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  • 鹏辉
    鹏辉
    2018-03-13

    请问这个问题你有解决吗?

    2018-03-13
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