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【申诉解封】我司小程序已进行整改并加强内容管理力度,请问需多久解封?

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wxfff13bde6d027458

我司小程序因违反规范:《微信小程序平台运营规范》6.信息内容规范-6.1违反国家法律法规禁止的内容,被强制暂停服务,无法使用。

我们发现后立即进行了排查,发现是用户自行上传了违规内容,我方未及时发现删除,现我方采取了如下措施

1、删除了所有违规内容,并相关用户进行了封禁处罚

2、在小程序中接入了微信的内容安全相关接口,并发布了新版本

3、要求运营人员提升管理力度,坚决杜绝违规内容再次出现在小程序中。


恳请微信尽快解封我司小程序,不胜感激!

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2020-02-24

    你好,小程序申诉7个工作日内审核完毕,请留意申诉结果。

    2020-02-24
    有用
    回复 1
    • 西赛德李
      西赛德李
      2020-02-28
      你好!今天已经是7个工作日了,但目前还未审核通过,请再看看拜托了
      2020-02-28
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  • Ltt
    Ltt
    2020-02-24

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2020-02-24
    有用
    回复 2
    • 郭洋
      郭洋
      2020-02-24
      尊敬的腾讯官方人员你们好,我是该小程序的负责人,一名七年时间创业还没上岸但依然坚持着的小人物。该小程序,是我和我的团队连续创业坚持到现在的全部,可能对你们来说一些并不是那么重要的工作,却是对我们来说比生命更加重要的坚持。我司一直以来小心翼翼维护着我们一家产品,小程序开发了一年多,个人负债数百万,有的只有我们一起努力所一直在付出得小程序了。我们不知道到底是什么具体问题,给与我们封禁的处罚,我们自己猜,自己改,用户很着急,我们更着急,这几天,我快疯了,是的,就好像自己得小孩,你对他满怀希望,但突然你都不知道他做错了什么,就失踪了一样的着急。过去上线的一年多时间,每天最兴奋的事就是打开小程序后台,分析每天的新增,每天的日活,每天比昨天更好一点点的小程序,但是这两天整天的事就是打开微信,焦急的等待回复,然后,没有,继续焦虑,失眠,无奈,一点一点的走向绝望,无助。我们平台曾经帮助了很多抑郁症大学生,在他们想自杀的时候回来我们平台发帖,然后会有更多的的同学来关心他,开导他。我记得我人生中最有价值的一天,是有一个重度抑郁症患者在自杀时告知了我们的客服,我们是他在生命最后最相信的人。那天,我们整个团队像级了出现在电影里的秘密机构,一边开导她一边通知她的辅导员赶去救下她的生命。是的,这是我这辈子创业最有成就感的一天。如果我们有疏忽,请告知我们,给我们机会改,真的拜托🙏
      2020-02-24
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    • 郭洋
      郭洋
      2020-02-26
      您好,请问一下我司小程序 朵朵校友圈复查有结果了么🙏真的很着急,麻烦您了
      2020-02-26
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