买了个随身WIFI，客服是在微信平台上，要微信扫一扫设备后面的二维码，每次跟他反馈的时候，他都没有解决我的问题，每次都一句话感觉很敷衍，我不想用它这个东西了，他也不给我退里边的钱！！！！遇到这种问题该怎么办