https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html

如果开发者希望增强安全性，可以在开发者中心处开启消息加密，这样，用户发给公众号的消息以及公众号被动回复用户消息都会继续加密，详见被动回复消息加解密说明。

消息加解密说明看不到呢？