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最近想改一下我的公众号名称，我已经想好了名字。在修改框内输入后被提示已有相关重名账号。好奇之下，我就在微信里搜了一下我想改的这个名字的公众号，可是根本没有这个账号。

请问是哪里出了问题？

我向客服反馈过，客服说让我发起侵权申诉，但其实不存在侵权之类的纠纷和问题，我只是想改一个名字。请问该怎么改上我想改的名字呢