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投诉:微信支付核查错误导致商户支付权限关闭和线上损失

尊敬的社区团队您好!

我们是一家航司的小程序开发团队。小程序自2020年上线以来一直保持正常运行和更新。

今日我司突然收到微信商家助手的提示,说我们的主体信息存在异常情况,需要我们修改主体信息。我们第一时间上传最新的营业执照和主体信息资料之后,仍然显示审核不通过,并直接关闭了我们的支付权限。在再三咨询贵司客服后,得到了“最快五天”的回答,且这只是审核时间。

我们作为一家航司,每关闭一日,流水的损失都不是小数字。在此发帖实属无奈,我们被封的突然,也很莫名,希望有工作人员能够联系我尽快解决这件事情,谢谢!

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1 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    2023-03-07

    您好,麻烦提供一下商户号。

    2023-03-07
    有用
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