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为什么在小程序的搜索结果中,小程序显示的所属类目不正确,造成无法搜索,如何申诉修改?

我的小程序:橙子办公,搜索结果显示的类目是:企业管理,可我在后台没有设置这个类目啊。

最关键的原因是,原先搜索【办公】,都可以搜索得到【橙子办公】,而且排名都还比较靠前,而现在根本无法搜索到了,不知道是不是类目的原因引起的。

要知道我们是提供的办公工具啊,所以我在后台设置的是工具-办公类,我们公司其它的一系列办公工具,也都是归到效率办公类,唯有橙子办公给归到了企业管理。请看下面的截图。

请问怎么才能将橙子办公的搜索结果显示的类目,从企业管理改到【效率办公】,以改变目前无法搜索的局面。

谢谢!急!

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2 个回答

  • 是小白啊
    是小白啊
    2020-04-27

    麻烦提供下appid

    2020-04-27
    有用
    回复 6
    • momo
      momo
      2020-04-27
      appid:wxb2690b22e599e7ff,谢谢!
      2020-04-27
      回复
    • momo
      momo
      2020-04-27
      为什么以前搜索“办公”,我们的产品,基本上都是排在前几位,现在搜索“办公”,根本都搜索不到了,反而搜索结果前面显示的,一看都不是做办公的,或者说不象是有很多人使用的或影响大的。请问,这是为什么?谢谢!
      2020-04-27
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    • momo
      momo
      2020-04-27
      是不是因为我们橙子办公类目是企业管理,我搜“办公”,它不在企业管理的类目里,所以搜索不到,我猜的,因为我们现在一切正常,用户也是有一定的增长的,但为什么搜索不到了。找不到原因,反正现在被老板批的不要不要的。
      2020-04-27
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    • momo
      momo
      2020-04-28
      @小柿子社区技术运营专员-小柿子,能回复一下吗,谢谢!还是需要我另开一个帖子发问?
      2020-04-28
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2020-04-28回复momo
      我们后续会核实处理下哈
      2020-04-28
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    查看更多(1)
  • 苏军
    苏军
    2020-04-27

    在这里等吧, 客服会联系你的,急没用,客服联系你后,即使能修改,差不多也得几个星期

    2020-04-27
    有用
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