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公众号找回提示该身份信息登记次数已达上限,请换个身份信息登记是什么意思?

以前个体工商户注册了两个公众号,有一个长时间不用于被系统冻结了。今天尝试了一下找回账号。系统也给我发信息说账号已经成功找回,并且绑定了我的微信号 然后我点击微信号的时候,并没有看到成功绑定公众号 然后我尝试用邮箱登录,填写了一些信息之后点击提交然后显示该身份信息登记已达上限,

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1 个回答

  • Danen ®
    Danen ®
    发表于小程序端
    04-02

    这个目前存在bug问题,官方尚未公布修复方案

    04-02
    有用
    回复 6
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      04-02
      你好,请问那个官方有回复你这里存在bug呢?
      04-02
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    • Danen ®
      Danen ®
      04-02回复社区技术运营专员--许涛
      没有回复,确实是bug,我也反馈多次,用户反馈的问题是:用户在旧政策之前注册了2个公众号,但是他名下还有其他账号。且在当时是正常绑定的状态,但是由于用户需要找回账号,找回后,系统会解绑管理员,需要重新绑定管理员身份,这时候他重新绑定是无法绑定上的,会提示身份信息登记达到上限,因为找回之后是执行新政策。
      04-02
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    • Danen ®
      Danen ®
      04-02回复社区技术运营专员--许涛
      比如用户A 在2016年注册2个个人主体类型公众号和2个个体户类型公众号,当他要找回那2个个人类型公众号时候,解除管理员之后是再也无法绑定上。个人主体是必须跟个人一致,提示说换其他身份,更换其他身份也是无法再绑定提示会与主体人信息不一致。用自己的身份提示:【身份信息登记达到上限】用别人提示【主体人信息不一致】。所以这个问题似乎是无解,陷入死循环了
      04-02
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      04-02回复Danen ®
      符合预期,一个身份证号码只能注册一个个人账号,而且当时这类账号在后台有站内信验证主体,所谓的死循环不存在,非个人账号可以自行找回账号重置管理员信息,就会解绑了他身份证。个人账号找回不支持更换他人身份证找回,这类账号无法验证主体会被封禁
      04-02
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    • Danen ®
      Danen ®
      04-02回复社区技术运营专员--许涛
      自2018年11月16日起,一个身份证只能注册一个个人类型的公众号,2016年时候个人注册了多个个人类型公众号,都在运营,如果是按找回方式,找回那些账号,就会出现提示身份绑定上限的问题。 因为是按新的计数方式执行,所以他是无法再绑定上了,作为平台只是控制了其名下账号数量,但是对于创作者是要失去创作账号。目前这个问题只遗留在以前个人注册了多个个人类型账号的情况下。
      04-02
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