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赞赏账户填写与微信绑定的银行卡一致的实名信息,一直显示认证失败?

我在公众号里添加赞赏账户时:

邀请用户创建赞赏账户,用户填写创建赞赏账户信息内容时,进行到实名和身份证号的这一步,填写与微信绑定的银行卡一致的实名信息,一直显示:该身份已创建赞赏账户,无法再创建,若检查信息一致仍验证失败,可尝试使用其他输入法重试。

但是在“邀请记录”里看到该账号始终是“待创建”状态,而且也不在“可用账户”里。

(已经尝试切换输入法填写姓名和身份证号了,还是不行。)

请问这该如何处理?

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1 个回答

  • 立十
    立十
    2023-11-22

    一个身份证只能注册一个赞赏账户,只能注销之前的,然后再注册新的。

    2023-11-22
    有用
    回复 7
    • 长脚的向日葵
      长脚的向日葵
      发表于移动端
      2023-11-22
      请问,是在后台看到我的身份证之前已经创建过赞赏账户了吗?我印象中好像以前没有创建过唉。
      2023-11-22
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    • 立十
      立十
      2023-11-22回复长脚的向日葵
      是的。你打开微信小程序:赞赏账户 看一看。
      2023-11-22
      回复
    • 长脚的向日葵
      长脚的向日葵
      发表于移动端
      2023-11-22回复立十
      谢谢提醒!我在自己名下另外一个微信号里发现了很多年前曾经创建过赞赏账户!我这就去试着注销那个赞赏账户。
      2023-11-22
      回复
    • 立十
      立十
      2023-11-22回复长脚的向日葵
      注销可参考:https://kf.qq.com/faq/221109BZrYRF221109rQfARV.html
      2023-11-22
      回复
    • 长脚的向日葵
      长脚的向日葵
      发表于移动端
      2023-11-22回复立十
      收到链接!感谢指引!
      2023-11-22
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