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1目前小程序上的发货时效是多少？48小时吗？超时惩罚是什么？ 2顾客下单，马上就回收到“上传发货信息”的提醒吗？管理员在微信公众号上的提醒能屏蔽吗？ 3店铺维度节假日休息发货延期在哪里申请？“特殊发货备注”里没有店铺维度的，都是预售品，先产生订单再报备延期，如何直接店铺维度在一定期限内产生的的订单发货时效都延期？
1 个回答
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你好，情况如下：
（一）
1.用户支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货，如无特殊约定普通商品需要在48小时内发货，若有特殊情况，建议商家与用户协商一致，以免产生交易投诉。
2.若为预售商品需要在预售承诺的周期内发货，发货时效超过15天的预售订单需进行【延迟发货】报备，不超过15天的预售订单无需报备，但建议商家与用户协商一致，以免产生交易投诉。
3.订单超时未发货可能会涉及相关处罚，具体实际是否涉及处罚请以小程序内收到的站内信等通知为准。
更多违规处理规则可参考发货规范文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html#_1-3-%E5%8F%91%E8%B4%A7%E8%A7%84%E8%8C%83
（二）若需关闭“上传发货信息”通知，则需管理员自行前往【公众平台安全助手】设置即可。
（三）“特殊报备”都是需要商家自行操作的，且一个订单仅此报备一次。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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你好，情况如下：
（一）
1.用户支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货，如无特殊约定普通商品需要在48小时内发货，若有特殊情况，建议商家与用户协商一致，以免产生交易投诉。
2.若为预售商品需要在预售承诺的周期内发货，发货时效超过15天的预售订单需进行【延迟发货】报备，不超过15天的预售订单无需报备，但建议商家与用户协商一致，以免产生交易投诉。
3.订单超时未发货可能会涉及相关处罚，具体实际是否涉及处罚请以小程序内收到的站内信等通知为准。
更多违规处理规则可参考发货规范文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html#_1-3-%E5%8F%91%E8%B4%A7%E8%A7%84%E8%8C%83
（二）若需关闭“上传发货信息”通知，则需管理员自行前往【公众平台安全助手】设置即可。
（三）“特殊报备”都是需要商家自行操作的，且一个订单仅此报备一次。