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2020.8.7开始微信公众号客服消息下发的音频提示音频损坏，无法正常播放

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2020-08-08 wx24943cfdceb57425

2020.8.7 开始微信公众号后台下发客服消息给用户，音频提示已损坏，无法正常播放

现在公司所有公众号都有这个问题，影响重大，求修复

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3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-08-11

    你好，请问现在还会复现吗？

    2020-08-11
    有用
    回复 1
    • Yeo
      Yeo
      2020-08-14
      还会哟，今天又出现了
      2020-08-14
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  • 达陸
    达陸
    2020-12-31

    服了，就安卓端的语音已损坏，其他都可以

    2020-12-31
    有用
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  • 影视|广告|新媒体 闵涛
    影视|广告|新媒体 闵涛
    2020-08-12

    我也遇到了这样的情况，上传的音频消息在后台都能播放，在电脑版微信也可以播放，但是在手机上提示播放失败。安卓手机微信版本 7.0.17

    2020-08-12
    有用
    回复 3
    • Summer✨
      Summer✨
      2020-08-12
      你好，谢谢反馈，ios客户端是否正常接收呢？
      2020-08-12
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-08-12
      现在可以尝试下是否恢复了呢。
      2020-08-12
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    • Yeo
      Yeo
      2020-08-14
      新上传的音频不管手机还是电脑版微信都有问题
      2020-08-14
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