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微信小程序接入微信客服

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.openCustomerServiceChat 微信iOS客户端 8.0.9 2.21.0

目前使用 wx.openCustomerServiceChat 的API可以接入，成功调起客服的对话界面，但是发送消息后，客服接收不到用户的消息。烦请提供一下解决思路

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3 个回答

  • 差的多先生
    差的多先生
    2022-05-09

    解决了吗

    2022-05-09
    有用
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  • 飞哥
    飞哥
    2022-04-03

    这个企业ID去哪儿获得，有哪位大师知道，腾讯虽然给了指引，但根本没给那个操作界面的出处！

    2022-04-03
    有用
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  • 茕茕孑立
    茕茕孑立
    2021-12-10

    公众平台添加微信客服绑定后，需要绑定的客户微信进入客服小程序，更改下登录状态，就可以正常接收信息了

    2021-12-10
    有用
    回复 4
    • 飞哥
      飞哥
      2022-04-03
      我现在要的是下面的那个企业认证界面是哪儿的
      2022-04-03
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    • 飞哥
      飞哥
      2022-04-03
      界面的出处在哪儿
      2022-04-03
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    • 飞哥
      飞哥
      2022-04-03
      对啦，刚才没说清楚，这是小程序中的微信客服接入设置，需要企业ID，现在是这个企业ID不知道去哪儿找，给了个指引还不说那个界面是哪儿的
      2022-04-03
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    • 雨
      雨
      2022-04-12回复飞哥
      登录企业微信后台，在我的企业里面有个企业ID。
      2022-04-12
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