- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
wifi，ios网络环境，安卓wifi环境都是可以正常访问服务器的，但是就是有一种奇葩的问题就是电信4g（部分手机的移动也不行）无法访问我们的服务器（咨询阿里客服，dns，ipv6,ipv4都能ping通）。这个问题你说是我小程序代码有问题那安卓wifi环境下怎么能正常访问，问服务器证书，dns都检查了一遍都没问题。请问是哪出了问题？？？这TM头一回遇见这种无法定位的问题
- 预期表现
- 复现路径
- 提供一个最简复现 Demo
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置顶史上最懵逼的一次，没有之一精选热门
微ta信2018-09-14
| 框架类型 | 问题类型 | 操作系统 | 操作系统版本 | 手机型号 | 微信版本 |
|---|---|---|---|---|---|
| 小程序 | Bug | iOS | 11.4.1 | iphone X | 6.7.1 |
相关问题
我也遇到部分4G用户使用小程序总是白屏的情况，是客户端对ipv6支持不是很好导致的。
尝试更改手机运营商的APN接入点可以修复问题（联通的APN从3gnet改为wonet），改回去能100%复现。
暂时关闭了小程序接口的ipv6域名解析，虽然出现的人少，但是总有人反馈，很烦，也不好教每个用户改APN。
怀疑是微信小程序实现request的时候，并没有很好的实现happy eyeballs算法，毕竟小程序出问题的接口能在相同设备上用浏览器很快的打开。
啥都不用想了，必定是证书或者服务器的锅，我自己之前遇到了同样情况，移动网络访问服务器不通，电信又没问题，最后把证书换了一下就没事儿了，反正在服务器那边下功夫就对了
等运维老哥回来试试看，他昨天看了证书是正常的
反正我之前遇到的情况和你一模一样，最后排查发现是证书的问题，你们问题应该也出在服务器这边，只能一步步排查了
我们那个证书应该是没问题的，但还是有些终端（IOS居多）request请求会失败，或者延迟很高。
感觉是加入腾讯移动分析之后，这种情况变多了/衰
遇见一样的头像
我借用了你的，嘿嘿
楼主：请教一下，用户手机是移动网络，扫码调用小程序请求wx.request超时，怎么退出也不行，后来我去现场开了个wifi，，我的wifi是电信的，客户用我的wifi连接，在扫码请求就通过了。后台域名没有启用ipv6，域名证书是免费的，是不是跟这个有关系呀？阿里云也帮查了，服务器域名啥的都正常，后来我们加了个slb也不行？给点意见，谢谢
楼主最后解决了吗
还有比这更神的吗，我的android手机4g能请求，wifi下偶尔能请求到，偶尔又不行
感谢楼主的分享，跟我们一样的情况，排查很久，百思不得其解，在楼主帖子的提示下，发现我们域名也有IPV6的配置。。。删除，果然好了！
你好，你们出现的问题，是某运营商的4G一直访问不到服务器，还是说也是偶现的访问不到服务？
并不是所有4G网的情况下都不行，只有少数设备有这种想象，有这个现象的设备一直存在这个问题，无论重启，删除小程序重进，还是各种其他操作，都不行。在删除了IPv6的解析后，就好了。。。
遇到一样的了，但是我们现在主要是针对 安卓的部分机型。 网上说 安卓系统是 类linux系统，默认是ipv6优先发送请求 ，但是google不支持ipv6；我们服务器是双栈协议，所以现在nnd 也是无语了……电信行业还不能删除ipv6的解析。
一样的问题，4G弱网络，request很慢，或者根本请求不了，楼主有结果么？
问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的（但是这个是访问不了的）。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~
与我这边的状况一样呢。安卓电信4G
问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的（但是这个是访问不了的）。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~
这是阿里云与电信终端通信问题。服务器在电信终端没有备案的缘故。可以让阿里云去帮忙排查下。
问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的（但是这个是访问不了的）。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~
还有一部分说是这种情况，what？
运维回复：