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苹果手机不能播放微信公众号视频，有什么解决办法呢？

我们部分人员用苹果手机不放不了微信公众号视频，也没有显示播放的按钮，请问有什么解决办法呢？谢谢

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/gpDP_Kvb8kZUTu4iHZ3DtA



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1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-03-08

    这边ios测试正常的，什么机型无法播放呢？升级微信版本看下呢

    2022-03-08
    有用
    回复 4
    • Johana Mok
      Johana Mok
      2022-03-09
      已經都升級到最新版，只有這一篇文會播放不了視頻，其他都可以
      2022-03-09
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    • Johana Mok
      Johana Mok
      2022-03-10
      Iphone : iOS 15.3.1
      Wechat ver.: 8.0.18
      2022-03-10
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-03-11回复Johana Mok
      你好，麻烦复现后在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供一下微信号，时间点
      2022-03-11
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    • Johana Mok
      Johana Mok
      2022-04-08回复社区技术运营专员--阳光
      你好，3月10日那天突然都可以播放了，謝謝
      2022-04-08
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