近期好几个自建应用（小程序）都有用户反馈无法正常打开

企业微信中打开的自建应用小程序，提示异常提示为：

Attempt to invoke virtual method byte[]com.tencent.mm.protobuf ByteString.getBytes()' on a null object reference

微信端打开小程序，提示异常为：小程序启动失败（错误码-3）

1.不同的小程序都会遇到

2.安卓和苹果手机都会出现

3.但不是所有人都会这样，只是一小部分人反馈有此异常

目前开发也没有找到原因。

不知道大家有遇到吗？是否有解决的办法？