收藏
回答

更新新功能后,部分安卓手机打开小程序直接闪退

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 安卓9.0 华为p20,华为mate20 7.0.4

最近因为功能迭代,将首页功能做了相应的调整。但是发布后,部分安卓用户反馈更新后打开小程序在启动页就会直接闪退;


这种问题有什么方法可以获取错误日志或者调试吗???

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-06-28

    你好,请确认是否内存不足导致,若排除内存不足的问题

    麻烦提供日志:我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口
    提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(精确到分钟)

    另外提供一下复现视频

    2019-06-28
    赞同
    回复 6
    • cyd
      cyd
      2019-06-28

      有个用户反馈是进入闪退的,麻烦帮忙看下。

      微信号:huangli1378483886 时间:2019.06.28 15:58

      还设有就是视频怎么上传;

      2019-06-28
      回复
    • cyd
      cyd
      2019-06-28

      视频地址

      2019-06-28
      回复
    • cyd
      cyd
      2019-07-01

      哈喽,有帮忙看看吗?

      2019-07-01
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-07-02回复cyd

      嗯,有进展回复你,请耐心等待一下

      2019-07-02
      回复
    • cyd
      cyd
      2019-07-02回复社区技术运营专员-灵芝

      好的,谢谢

      2019-07-02
      回复
    查看更多(1)
  • 福
    2019-06-28

    小程序后台那边有错误日志的,你可以去看看

    2019-06-28
    赞同
    回复 1
    • cyd
      cyd
      2019-06-28

      是启动的时候闪退的,应用还没有进到页面内。

      在小程序后台看了,并没有相关的错误日志。

      2019-06-28
      回复
登录 后发表内容