手机企业微信扫码登录电脑版企业微信后，过了大概20分钟微信弹出一个提示确认是否本人操作，当时在忙不知道是否点错了，一会儿后手机企业微信和电脑企业微信全部掉线，再次登录手机企业微信提示“账号存在盗号/买卖风险，请验证实名信息后重新登录”，下一步输入姓名和身份证去验证时，又弹出”当前验证信息与账号已登记信息不一致“。使用不同登录方式、在新设备登录等等均出现上述一样问题（姓名与身份证号确认正确）。现在进不去企业微信，关注了企业微信公众号，联系客服又是智能客服解决不了，又找不到人工客服或者电话，没途径解决，希望能快速解决此问题。