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直播回放一直转圈圈问题？

用户人在法国，通过小程序看直播没有问题，非常流畅，但是看回放就是一直转圈圈，放了几秒又在转圈，但是打开直播又没问题了；

小程序直播间使用的是腾讯直播间；

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1 个回答

  • HenryYang
    HenryYang
    2021-03-23

    麻烦提供下用户微信号和小程序appid、直播间房间号

    2021-03-23
    有用
    回复 6
    • 东京凉
      东京凉
      2021-03-24
      用户微信号：monchichijj
      AppID(小程序ID)：wx8fe68e9347fc1112
      直播房间号：759
      2021-03-24
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    • Paul
      Paul
      2021-03-25回复东京凉
      已开通海外加速访问回放视频通道，麻烦再试下
      2021-03-25
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    • 东京凉
      东京凉
      2021-03-26回复Paul
      用户反馈比之前好了，之前每两分钟卡顿一次，现在时间久了，4、5分钟的样子卡顿一次；能再优化一下就更好了。
      2021-03-26
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    • Paul
      Paul
      2021-03-26回复东京凉
      海外回源国内第一次会有慢的情况，后续访问视频就不会了。
      2021-03-26
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    • 东京凉
      东京凉
      2021-04-01回复Paul
      法国用户反馈现在看视频还是会卡，是什么原因呢
      2021-04-01
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