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被举报违规收集用户手机号码信息,但是该页面是订单购买页面如何整改呢?

被举报违规收集用户手机号码信息,但是该页面是订单购买页面如何整改呢,用户下单如果不填写手机号码如何完成下单?用户填写手机号码,怎么还违规收集了呢?提交了申诉被驳回,联系不上客服也不知道如何整改,如何应对?

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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    01-08

    你好,线下自提为非必要收集手机号场景,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后重新发起申诉即可。

    01-08
    有用
    回复 1
    • 004
      004
      01-08
      那要整改为不填写手机号码吗?但是不填手机号码的话,如果自提的商品有库存或者质量问题,如何和用户联系呢
      01-08
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    01-06

    隐私协议加没有

    01-06
    有用
    回复 2
    • 004
      004
      01-06
      有获取手机号完善收货地址信息的协议,没有这一条,要单独加这一条吗?
      01-06
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    • 那一抹笑😃 穿透阳光
      那一抹笑😃 穿透阳光
      01-08回复004
      是的
      01-08
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  • CRMEB
    CRMEB
    01-05

    应该说的不是这个页面吧

    01-05
    有用
    回复 5
    • 004
      004
      发表于移动端
      01-05
      违规详情标注的是这个页面
      01-05
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    • CRMEB
      CRMEB
      01-05回复004
      这也太离谱了吧,这里没有手机号货到了怎么联系
      01-05
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    • 004
      004
      01-05回复CRMEB
      所以呀,咋整呢,申诉还驳回了继续整改,不知道怎么整改呢
      01-05
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    • CRMEB
      CRMEB
      01-05回复004
      如果是这个页面那直接无解了,直接是让商城不要做了
      01-05
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    • 004
      004
      01-05回复CRMEB
      没有开启任何的手机号码信息的设置,整个商城只有在下单时候填写这个手机号码,也不懂是哪里出了问题,运营了2年了也一直好好的,今天突然来这一出
      01-05
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