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找回账号：暂不支持此小程序找回

我有个小程序，但是之前绑定的管理员已经离职联系不上。尝试找回小程序账号提示暂不支持此小程序找回，请问怎么才能更改这个小程序的管理员。或者找回邮箱是什么。原始id为：gh_f184d301865b，企业注册的。AppID为：wx6d6ddb6c6ecda566

  1. 已自主注销成功的账号
  2. 违规账号
  3. 已迁移成功的永久封号账号
  4. 未完成注册的账号
  5. 账号主体已撤销/注销
  6. 此账号发起自主注销，目前处于账号冻结期
  7. 提供的账号信息经核查属于门店/小店小程序，非独立账号

不是以上这几种情况

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2 个回答

  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    04-01

    【提供的账号信息经核查属于门店/小店小程序，非独立账号】就是门店小程序。

    04-01
    有用
    回复 6
    • E
      E
      04-01
      我想请问一下这个能找回吗，我无法登录这个小程序
      04-01
      赞
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      04-01回复E
      门店小程序不支持找回。
      04-01
      赞
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    • E
      E
      04-03
      我想再请问一下，这个账号实在找不回的情况下，有没有其他的办法继续使用这个名字。之前的管理员联系不上，现在我想在新的小程序使用这个名字。
      04-03
      赞
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    • E
      E
      04-03
      改名字的时候申请投诉侵权可行吗
      04-03
      赞
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      04-03回复E
      如果需要释放该小程序昵称，建议提供需要释放账号gh_xxxxxxx名称【xxx】的说明文件（该文件暂无范本），文件需附上公司公章；
      可以把需盖有相关盖章等所有权的材料，发送至邮箱miniprogram@tencent.com，标题格式【关于XXX名称释放请求】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。
      邮件内容：需包含背景、释放请求原因。
      04-03
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    04-01
    有用
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