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- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
根据客户反映，在某些机型上（Mate20、iPhone 6）有时候会出现getuserinfo按钮点击后一直加载中的情况，找不到问题出现的规律，请问有规避或解决办法吗？
2 个回答
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是否网络原因导致？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
可以正常加载小程序进入，就是用户信息获取按钮点击后就会一直加载中，应该不是网络原因，类似之前的这个问题：小程序授权登陆页面有部分机型出现死循环和卡住的现象
报错信息是什么呢？
就是一直加载中，因为手边的机型都无法复现这个问题，所以没办法提供报错信息。。
退出重新进入呢？
之前是试过好像也一样，谢谢关注~
用出问题的机型调试看看啥情况啊~~~
拿不到客户的手机，自己手边的都正常，网上测过一部分云真机好像也没问题，就求助看看有没有碰过这种情况的前辈可以指点一二。
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是否网络原因导致？
可以正常加载小程序进入，就是用户信息获取按钮点击后就会一直加载中，应该不是网络原因，类似之前的这个问题：小程序授权登陆页面有部分机型出现死循环和卡住的现象
报错信息是什么呢？
就是一直加载中，因为手边的机型都无法复现这个问题，所以没办法提供报错信息。。
退出重新进入呢？
之前是试过好像也一样，谢谢关注~
用出问题的机型调试看看啥情况啊~~~
拿不到客户的手机，自己手边的都正常，网上测过一部分云真机好像也没问题，就求助看看有没有碰过这种情况的前辈可以指点一二。