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求解button getuserinfo偶现一直加载中

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug button open-type="getuserinfo" 客户端 6.5.3 2.0.0

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)


根据客户反映,在某些机型上(Mate20、iPhone 6)有时候会出现getuserinfo按钮点击后一直加载中的情况,找不到问题出现的规律,请问有规避或解决办法吗?



最后一次编辑于  2018-12-20  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • nickname
    nickname
    2018-12-20

    是否网络原因导致?

    2018-12-20
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    • Tim
      Tim
      2018-12-20

      可以正常加载小程序进入,就是用户信息获取按钮点击后就会一直加载中,应该不是网络原因,类似之前的这个问题:小程序授权登陆页面有部分机型出现死循环和卡住的现象

      2018-12-20
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    • nickname
      nickname
      2018-12-21回复Tim

      报错信息是什么呢?

      2018-12-21
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    • Tim
      Tim
      2018-12-21回复nickname

      就是一直加载中,因为手边的机型都无法复现这个问题,所以没办法提供报错信息。。

      2018-12-21
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    • nickname
      nickname
      2018-12-21回复Tim

      退出重新进入呢?

      2018-12-21
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    • Tim
      Tim
      2018-12-24回复nickname

      之前是试过好像也一样,谢谢关注~

      2018-12-24
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  • ==
    ==
    2018-12-20

    用出问题的机型调试看看啥情况啊~~~

    2018-12-20
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    回复 1
    • Tim
      Tim
      2018-12-20

      拿不到客户的手机,自己手边的都正常,网上测过一部分云真机好像也没问题,就求助看看有没有碰过这种情况的前辈可以指点一二。

      2018-12-20
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