公众号主人授权给我权限，但我扫码微信公众平台后却显示要输入公众号的密码，其它被授权的人直接扫码就能进入公众号根本不需要密码。而且公众号主人也忘了密码，并且没有使用当初注册的邮箱所以找不回来了。我这个情况是怎么回事？请问怎么解决？