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用的是小程序token调用这个模板消息接口（https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/template/send?access_token=ACCESS_TOKEN）？如果是的话，这个接口是公众号的，需要使用公众号的token。
如果是用公众号token调用，检查下你的公众号是否为已认证的服务号。
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用的是小程序token调用这个模板消息接口（https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/template/send?access_token=ACCESS_TOKEN）？如果是的话，这个接口是公众号的，需要使用公众号的token。
如果是用公众号token调用，检查下你的公众号是否为已认证的服务号。
具体可参考订阅通知介绍文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html