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接入购物订单功能的步骤是依据哪个文档?

目前小程序支付时提示违规,站内信中无任何违规通知,咨询腾讯客户后要求我们接入【发货信息管理】,目前问题如下:

出问题的商户小程序Appid:wx70a6bb98384a57ec

1 在商户小程序中,没有所谓的【发货信息管理】(根据社区的搜索,估计是要先开通购物订单,如下第2步)

2 开通购物订单,由于提示类目不支持,可以额外申请接入,然后我方于10.31以及11.7分别两次发送了邮件,均未收到任何反馈,之前已在社区中提问过,但是虽然有官方人员回复已经发送站内信,但是依然无任何新的通知下发(具体链接:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8dfe60e30184862bad9561400),目前此处通过邮件申请开通方式看起来是走不通的;

3 根据社区说明,尝试先使用API接入,由于我方为服务商,为商家接入该购物订单功能,目前我方在开放平台已经申请了相关的小程序权限(18/120/142),在使用 https://api.weixin.qq.com/user-order/orders-permission/open 接口时 提示 失败原因:{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: 6736a557-74974ed5-340bbf6f"},这里是否是指需要商家也要先开通权限,但是商家又要如何开通权限,难道又是要走上面的第2点么?

4 在开通购物订单产品权限的文档中的注意事项部分(https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/shopping-orders/openShoppingOrderProductPermission.html),提到:第三方帮助商家开通购物订单产品权限前请先授权并同意购物订单协议 =>授权同意购物订单协议这个步骤又是如何处理,难道是第2步的步骤?


最后在社区中找到对应的如下文档:

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.html#%E4%B8%80%E3%80%81%E5%8F%91%E8%B4%A7%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%BD%95%E5%85%A5%E6%8E%A5%E5%8F%A3

另一个相关的文档如下:

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/shopping-orders/uploadShoppingInfo.html

同时还有一个标注停止维护的文档

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/shopping-order/shopping-order.html

请问需要接入购物订单功能的话,到底是依照上面哪个文档流程进行接入


备注:在社区中搜索时发现不少人也存在该问题,但是提问之后,很多都没有后续信息,特别是今年以来的不少提问,好多都不了了之,这里若是有其他经历过该问题的朋友,请不吝指导,谢谢

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2024-11-15

    你好,

    1:发货管理与购物订单是两个能力,两者之前无关


    2:若需要开通发货管理请先参考站内信通知

    2024-11-15
    有用
    回复 6
    • 螃蟹
      螃蟹
      2024-11-18
      你好 截至11.18号,依然无相关站内信
      2024-11-18
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-11-18回复螃蟹
      没有站内信说明该小程序没有发货管理接口权限,不支持调用发货管理接口
      2024-11-18
      回复
    • 螃蟹
      螃蟹
      2024-11-19回复社区技术运营专员--许涛
      那请问现在要怎么处理呢,小程序支付时提示支付违规,然后既没有站内信相关提示,按照社区搜索,需要开通发货信息管理的邮件发送后也没有后续
      2024-11-19
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-11-19回复螃蟹
      支付违规请自行查看站内信通知呢?
      2024-11-19
      回复
    • 螃蟹
      螃蟹
      2024-11-19回复社区技术运营专员--许涛
      这是刚截的图,还是没有相关的站内信息通知,想确认下是不是发错了,AppID(小程序ID)
      wx70a6bb98384a57ec
      2024-11-19
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    查看更多(1)
  • 螃蟹
    螃蟹
    2024-11-15

    你好 请看上面的截图,就是没有看到有关的站内信才会提问的,

    另外其他的问题呢,比如

    https://api.weixin.qq.com/wxa/sec/order/upload_shipping_info?access_token=86_5iEht7VDVMaUipWe8Gdf59iUT2ZaEWQagr2w1d14pN0wGmQeI7VGm8JaVT3_njldX_Oqgoj_NRjZA_wq5-E--hoHpH0cbBw-wakARHrrwxlY8EWN9muHphy_ZQUEGEgAJASUS

    使用该接口时,提示失败原因:

    失败原因:{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: 67371b56-2129f97e-1b7c07a0"}


    这里还需要什么权限,开放平台端服务商的权限已经申请好了,若是商户的权限,那么商户需要申请什么权限

    2024-11-15
    有用
    回复 1
    • 螃蟹
      螃蟹
      2天前
      更新下,站内信已找到,是大半年之前发送的,之前一直以为是最近才出现的问题,主要查找那段时间附近的站内信,然后一直未找到。没想到都发了大半年的站内信也要关注。。。也是无语
      2天前
      回复
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