小程序自发布之日起一直符合规定，对审核提出的问题一直积极改进；但近期因为恶意投诉被封，我们所发布的活动也好信息也好，都是符合规定的。对于部分支付金额用户，我们都在积极联系；因为疫情导致一些发货地不能发货，我们在积极联系用户，但也有恶意投诉；投诉商品不符合描述问题（拍下来几个小时还没发出，就出现这种投诉）；诱导用户问题（所有用户都是在已知商品的情况下拍下来的，不存在任何诱导，我也仔细阅读微信小程序相关公约，不存在所提出的问题）；已经申诉好多天一点消息都没有；请协助尽快解决，我们没有任何欺骗行为，对于需要的我们联系发货；不需要的，我们即使退款（微信支付单单可查）；投诉不属实，我们也愿意接受微信官方，公安机关等任何调查，请尽快协助解决！使程序尽快恢复使用！