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小程序违规导致支付功能无法使用。我们运作了5年从来未出问题的,请微信领导指示如何解决?

你好,因我司的小程序“大行情”:APPID为wx3fd74ebab76b843a ,是属于电商平台类目;

主要用途:B2B的SAAS平台,让商家在平台上开店,发布商品和活动,通知下游客户上来采购付款。

目前出现的问题:由于小程序违规,支付功能暂时无法使用。

我们小程序一个月几十万流水,说停就停了,确实对我们小公司来说影响很大。

进入小程序后台提示:

目前我们平台对接了2种支付:微信直连和工行聚富通。我们把“待关联的商户号“都授权了,

而“待关联的商户号(服务商模式)”的,是属于工行聚富通的支付通道,无法进行关联,我也看了文档提示是:银行通道的支付不在此限制范围。

同时小程序通知提示我们需要申请B2B支付,目前也开通了B2B商户号了绑定了授权了,但是为什么仍然是被限制了支付能力呢?

我们是做粮油调味的B2B平台,供企业上来开店,把货卖给他们下游商家的,不属于自营商城,仅提供数据交易与处理业务,资质证照都齐全,EDI证也齐全的。

希望看看是什么问题,客户无法支付导致我们整体业务无法进行。

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4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    10-08

    小程序未进行账期接入,请登陆小程序后台接入订单发货管理,通过后封禁将会解除,感谢反馈

    10-08
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  • sun
    sun
    发表于小程序端
    10-07

    无法授权的商户需要全部解绑,必须所有商户都是授权的状态才能正常使用支付

    10-07
    有用 1
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    10-08

    微信才不管你运营了多久哦,只要有问题,就会处理,很多规定,都是最近一年出来的,你按照要求整改,然后去申诉就可以了

    10-08
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  • 跨商通
    跨商通
    10-07

    看上去象是触发了“发货信息管理”,去开通一下。

    10-07
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