买家货已退回商家，商家已签收，商家不给买家退款，商家素手遮天，由商家微信小程序只保护商家利益，对消费者权益没有保护，平台对商家束手无策，无力处理，商家微信小程序里就是产品介绍，设虚设几个商品，按照业务员和买家约定报价，去小程序安照商品金额去假购物付款就行，业务员说的售后，遇到问题解决一概反悔，请负责机关出来解决此事，还给微信平台一片蓝天，给予消费者购物无忧。