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小程序双人音视频对话wx.join1v1Chat需双方在小程序,可以A发起后服务通知B再进来接听吗?

如题

通过 wx.join1v1Chat 接口传入呼叫方信息caller与接听方信息listener发起呼叫,接听方与呼叫方均需在小程序内。

但是实际实际应用中,这个功能主要用于客服一对一回复,可能无法保证实时访问着小程序,可以收到提醒通知后再进入小程序接起视频对话吗?

或者需要A提交时做个假的等待界面,实际发送通知给B,B收到通知上线后同时作为呼叫方,发起给A?

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2 个回答

  • 陆二宝
    陆二宝
    09-18

    如果在小程序客服对话时,算不算是 “接听方与呼叫方均需在小程序内” 判定

    09-18
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    09-18
    有用
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    • 陆二宝
      陆二宝
      09-18
      目前方案规划阶段,需要先确认可执行方案。
      方案一:
      1、A点击小程序咨询按钮提交视频对话请求
      2、小程序客服B收到订阅消息通知进入小程序,达到“接听方与呼叫方均需在小程序内” 判定
      3、发起视频对话请求给A,完成视频对话需求

      方案二:
      1、A点击进入小程序自带的“客服”功能对话框
      2、小程序客服B发送小程序视频对话页面链接(小程序卡片)(第三方平台授权)
      3、A点击进入小程序视频对话页面,点击发起视频对话
      4、客服B收到视频对话请求点接收,完成视频对话需求
      (需要客服对话时,符合 “接听方与呼叫方均需在小程序内” 判定)

      方案三:不知道咋搞
      09-18
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      09-18回复陆二宝
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