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视频号小店拒绝售后API提示不能直接拒绝,要求使用协商功能,文档中又没找到协商相关的API

拒绝售后文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/aftersale/rejectapply.html

返回响应:

错误码:10021068

错误消息:当前售后暂不支持直接拒绝,需先使用「售后协商」功能与买家进一步沟通,如买家超时仍未回复,你可拒绝申请 rid: 66c2f92b-77e74e86-33b10458


视频号小店后台能看到协商按钮,有对应的流程,API文档里居然没有,这什么情况。


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1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    08-20

    您好,感谢您的反馈,我们会对该需求进行评估,后续会将相关内容更新到文档中。

    08-20
    有用
    回复 2
    • 阿白
      阿白
      08-20
      你好,意思是现在协商相关的流程无法使用API对接吗?
      如果这样,那API的售后流程基本上就是废的,走不通呀
      08-20
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    • 飞鹰
      飞鹰
      10-14
      我们也需要此API,强烈建议官方尽快支持!!
      10-14
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