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小程序调用微信客服接口openCustomerServiceChat报错？

    wx.openCustomerServiceChat({
      extInfo: {
        url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/xxx '
      },
      corpId: '这里是我的企业id',
      success(res) {
        console.log(res);
      },
      fail(res) {
        console.log(res);
      }
    })


调用后返回错误信息：fail {errCode: 6, errMsg: "openCustomerServiceChat:fail check failed"}

基础库版本：2.19.4

环境：微信开发者工具转真机调试

手机：三星S9 安卓10.0

安装的微信版本：8.0.11



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1 个回答

  • 北冥有鱼丶
    北冥有鱼丶
    2021-09-13

    同问，楼主解决了吗

    2021-09-13
    有用
    回复 5
    • 白色的小空
      白色的小空
      2021-09-13
      客服那边还没有解决……
      2021-09-13
      赞
      回复
    • 白色的小空
      白色的小空
      2021-09-15
      问题我自己找到了，是url的位置末尾多了个空格……
      2021-09-15
      赞
      回复
    • 장수연.（七七）
      장수연.（七七）
      2021-12-07回复白色的小空
      解决了吗，我的url正常也不对
      2021-12-07
      赞
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    • water-lover
      water-lover
      2022-04-09
      这个url具体怎么填写呢？
      2022-04-09
      赞
      回复
    • 蓝海
      蓝海
      2023-05-13回复장수연.（七七）
      请问你是怎么解决的,我这边也遇到一样的问题,检查了下配置都是正确的
      2023-05-13
      赞
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