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公众号设置定时群发后,群发记录不见了,但扣了次数?

公众号设置定时群发后,群发记录不见了,但平台却扣了两次次数,实际上没有那条发送成功的记录,麻烦尽快查明并联系我们恢复,十分影响企业运作

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1 个回答

  • Came with a manual
    Came with a manual
    2022-01-05

    不会显示在发表记录里,而是在首页可以看到

    2022-01-05
    有用 1
    回复 8
    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05
      不是这个问题,这是异常的,平时会正常显示,在异常情况下,误导了运营重发了一次
      2022-01-05
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-01-05回复hand_Lau
      你指的是没有群发成功,但是已扣除了群发次数吗?
      2022-01-05
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    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05回复公众号技术运营专员-livia
      当时的情形是这样的:定时群发后,它的定时待发布的记录就不见了,以往是有的,当时就像没事发生一样,然后再次进入发布的时候,发现已经扣了次数了,但后台依然没有在发布的列表状态,这状况大概5-6分钟,不断刷新看到还是没有记录,就尝试二次发布,结果发送后又没有记录显示,再次刷新几分钟后突然通知变成发布了两条,扣了两次次数
      2022-01-05
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-01-05回复hand_Lau
      定时群发以后,建议重新退出公众号后台再次进入查看是否有定时成功。如果你已群发成功两次,是会扣除两次群发次数的。目前是定时了会显示群发在首页的。
      2022-01-05
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    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05回复公众号技术运营专员-livia
      我是已经点击退出重登账号,看到依然没有显示,才会有第二次操作,你们如果能通过程序查看回操作记录就知道了,这明显就是你们系统异常或卡顿出现了问题,误导了操作
      2022-01-05
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