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公众号设置定时群发后，群发记录不见了，但扣了次数？

公众号设置定时群发后，群发记录不见了，但平台却扣了两次次数，实际上没有那条发送成功的记录，麻烦尽快查明并联系我们恢复，十分影响企业运作

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1 个回答

  • Came with a manual
    Came with a manual
    2022-01-05

    不会显示在发表记录里，而是在首页可以看到

    2022-01-05
    有用 1
    回复 9
    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05
      不是这个问题，这是异常的，平时会正常显示，在异常情况下，误导了运营重发了一次
      2022-01-05
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-01-05回复hand_Lau
      你指的是没有群发成功，但是已扣除了群发次数吗？
      2022-01-05
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    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05回复公众号技术运营专员-livia
      当时的情形是这样的：定时群发后，它的定时待发布的记录就不见了，以往是有的，当时就像没事发生一样，然后再次进入发布的时候，发现已经扣了次数了，但后台依然没有在发布的列表状态，这状况大概5-6分钟，不断刷新看到还是没有记录，就尝试二次发布，结果发送后又没有记录显示，再次刷新几分钟后突然通知变成发布了两条，扣了两次次数
      2022-01-05
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-01-05回复hand_Lau
      定时群发以后，建议重新退出公众号后台再次进入查看是否有定时成功。如果你已群发成功两次，是会扣除两次群发次数的。目前是定时了会显示群发在首页的。
      2022-01-05
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    • hand_Lau
      hand_Lau
      2022-01-05回复公众号技术运营专员-livia
      我是已经点击退出重登账号，看到依然没有显示，才会有第二次操作，你们如果能通过程序查看回操作记录就知道了，这明显就是你们系统异常或卡顿出现了问题，误导了操作
      2022-01-05
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