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小程序调用微信客服,如果调起指定客服人员?

现在小程序有这样的需求,不同的提问,客户来咨询,调起指定客服人员来回答。微信客服API如何操作,一直没看明白,麻烦有过开发的人,指点下

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1 个回答

  • 微盟
    微盟
    2022-11-05

    需要将 button 组件 open-type 的值设置为 contact,当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序,开发者可以通过 bindcontact 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query。 可以尝试使用不同的参数接入不同的客服人员

    2022-11-05
    有用
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