根据更新介绍https://docs.qq.com/doc/p/3838e81da70681ad31e5b7de72a6d3af8b18d2ba,我理解这个服务号整合的本意是为了推广商户,并且是一个很大的流量曝光位。但是这次灰度更新后,在用户体验方面有很奇怪的地方
1、用户如果不记得服务号名称或未置顶,则无法快速访问到常用的服务号,我是做工具型服务号的,我的公众号主要就是客户日常查询业务信息以及业务进度通知,现在客户想查个东西,不置顶就找不到公众号,必须要去搜,或者去服务号里翻找推文再从推文那边进入公众号,路径延长了好几倍。
2、客户日常的业务信息本来是通知在公众号内部的,现在整合到了服务号顶部,客户额外增加整理通知的成本,而且客户同时会有银行、渠道等多个公众号的推送,混在一起也不方便客户查询,也容易遗漏。
3、新的整合区域,为了强推下方图文区域,UI布局非常别扭且复古,一个超级整合通知,一个超级整合推文,下方直观感觉是个低配小红书。其中服务号推文完全折叠,只能看到头条。这点我倒是影响不大,因为我发的少,但是每月四期要发十几篇的并不在少数,这样对于他们怕是折磨不是一点半点。
强行整合一个巨大的流量入口肯定是对你们增加广告营收和经营商户有益的,但是这么整合是不是太随便了点。要不直接把开屏广告位做起来吧,也别站在月球看地球了,就每天把地球换成其他广告商的LOGO,重大节日还能出点彩蛋,风格统一,收入翻番。
感觉越做越烂了,这是哪个产品经理想出来的馊主意??