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云资源配额订单支付后云开发控制台仍显示未支付,取消订单也没退款?

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云资源配额订单支付后云开发控制台仍显示未支付,取消订单也没退款?

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最后一次编辑于  09-18
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-19

    问题解决了么,未解决的话提供下工具截图看看

    09-19
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    • 唐昆鹏
      唐昆鹏
      09-19
      没有解决,怎么解决呀,打了无数个电话了,腾讯客服让找腾讯云,腾讯云客服说如果扣款成功,就找云资源的客服,你们有客服吗?
      09-19
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    • 唐昆鹏
      唐昆鹏
      09-19
      云开发控制台里的工单也新建不了,提交后,显示提交成功,然后并没有创建工单
      09-19
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    • fiona
      fiona
      09-20回复唐昆鹏
      你好,工单的问题我们正在修复中。由于付费相关的问题,需要提供一些具体的计费信息,建议通过工单的方式解决。工单的功能修复后,我们会及时反馈的。
      09-20
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    • fiona
      fiona
      09-20回复唐昆鹏
      工单的功能已恢复,麻烦可以提工单处理下退费问题。
      09-20
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  • 唐昆鹏
    唐昆鹏
    09-19




    昨天的订单,扣款已成功,但是仍显示未支付,我点取消订单,扣款也未退回,就成这样了。

    09-19
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  • Cheshire cat
    Cheshire cat
    09-19

    目前还有这个问题吗?

    09-19
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