目前提审核小游戏，原创建的小程序已经注销，现在二次创建资质审核被拒的原因：你所提交的小游戏版号文件，与平台已有小游戏版号文件一致；因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布，根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定，本次申请不予受理

这个需要怎么处理呢，资质是有完整授权链的，给小游戏数据助手在线客服发信息一直没回复，发了社区问题也一直没反馈，求助尽快帮忙处理了