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该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试?

公众关注后被动回复消息,已按照文档要求的格式返回xml报文,但还是会报“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”

没有开启第三方平台,没有关联小程序,已进行微信认证。

加了报警群,公众号报错后并未收到报警

参考文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html#0

我自己用接口工具请求返回的格式如下:


最后一次编辑于  2023-05-06
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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-05-06

    你好,麻烦提供下未打码的收不到回调事件

    2023-05-06
    有用
    回复 1
    • lee
      lee
      2023-05-07
      谢谢,已经解决了,返回XML中FromUserName没写对,应该把接收的ToUserName替换到返回的FromUserName
      2023-05-07
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  • lee
    lee
    2023-05-06
    subscribe
    SCAN
    
    关注和关注后扫码事件都不行。
    
    服务器没有问题,因为我直接回复success不报错,返回xml就报错。
    
    2023-05-06
    有用
    回复 1
    • lee
      lee
      2023-05-06
      修正一下:关注事件未报错,但不显示回复的文本,重新扫码进入报错。
      2023-05-06
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  • showms
    showms
    2023-05-06

    先参考文档排查一下

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html

    2023-05-06
    有用
    回复 4
    • lee
      lee
      2023-05-06
      subscribe、SCAN
      关注和关注后扫码事件都不行。


      服务器没有问题,因为我直接返回success不报错,返回xml就报错。
      2023-05-06
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    • lee
      lee
      2023-05-06
      您发的这个文档答非所问呀,没有参考价值
      2023-05-06
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    • lee
      lee
      2023-05-06回复lee
      修正一下:关注事件未报错,但不显示回复的文本,重新扫码进入报错。
      2023-05-06
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    • lee
      lee
      2023-05-07
      谢谢,已经解决了,返回XML中FromUserName没写对,应该把接收的ToUserName替换到返回的FromUserName
      2023-05-07
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