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新用户关注公众号,有的用户能主动发起对话有的则发起不了?

新用户关注公众号,有的用户能主动发起对话有的则发起不了。同样都是在用户未主动发起对话的情况下发生

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-12-22

    你好,是否有对应的用户呢?以及出现时间点(具体到分钟),可以提供公众号原始ID,相关页面截图给我们查看

    2021-12-22
    有用
    回复 6
    • 镭
      2021-12-22
      原始ID:gh_f77eeed696f7    用户昵称:悠悠(可进行对话)。 文贵(不可进行对话)  两个用户均为新关注用户(2021年12月22日),具体关注时间不明,11:20左右点开用户详情发现。以前关注用户也有类似现象
      2021-12-22
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    • 镭
      2021-12-23回复公众号技术运营专员-livia
      没有发送消息
      2021-12-23
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    • 镭
      2021-12-23回复公众号技术运营专员-livia
      内容与互动——>用户管理,然后直接点击用户昵称
      2021-12-23
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    • 镭
      2021-12-23
      两个用户是挨着关注的
      2021-12-23
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-12-27回复
      我们这里查询到你可以聊天的用户是触发过其他行为的,比如你公众号的支付行为
      2021-12-27
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