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新用户关注公众号，有的用户能主动发起对话有的则发起不了？

新用户关注公众号，有的用户能主动发起对话有的则发起不了。同样都是在用户未主动发起对话的情况下发生

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-12-22

    你好，是否有对应的用户呢？以及出现时间点（具体到分钟），可以提供公众号原始ID，相关页面截图给我们查看

    2021-12-22
    有用
    回复 9
    • 镭
      镭
      2021-12-22
      原始ID：gh_f77eeed696f7    用户昵称：悠悠（可进行对话）。 文贵（不可进行对话）  两个用户均为新关注用户（2021年12月22日），具体关注时间不明，11:20左右点开用户详情发现。以前关注用户也有类似现象
      2021-12-22
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-12-23回复镭
      悠悠这个用户在关注你的时候有给你发送消息吗
      2021-12-23
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    • 镭
      镭
      2021-12-23回复公众号技术运营专员-livia
      没有发送消息
      2021-12-23
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-12-23回复镭
      我们这里没有看到你这两个粉丝，你是在哪里进入这个聊天界面的呢
      2021-12-23
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    • 镭
      镭
      2021-12-23回复公众号技术运营专员-livia
      内容与互动——>用户管理，然后直接点击用户昵称
      2021-12-23
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