现在商户突然被异常封锁了,原因“涉嫌交易纠纷”?????无法交易,从去年7月程序上来运营以来,我们对用户投诉全部都是及时处理的,并且支持无条件退款的!为什么封我们啊?
第一次触发交易纠纷的时间,今年的3月份,在这之前,去年到今年3月份一直都没出过任何商户异常,
3月30号提交了审核,说3-7个工作日处理完毕,到现在还没答复结果,
3月30还打了微信的人工客服,等了20分钟,终于等到了尊贵的客服,客服同志上来后很不耐烦,最后讨论的结果是他啥也不知道,会找专门的客服人员给我们回电,告诉我们为什么会触发“涉嫌交易纠纷”的原因,至今还没有收到这个专业客服的回电。
如今4个商户追着封,现在全部封完了,线上业务彻底瘫痪。
微信我们那里招你惹你了?
有没有懂的大神能教教我们,到底应该怎么做?我们在运营商投入了大量的精力,现在钱也花了,刚有点起色,走上正规就出这么个事,真的是叫天天不应,叫地地不灵,我们难道连知道为什么错了的资格都没有吗?????????真的破防了,微信!!!!!!!!!!!!!!!!欺人太甚
您好,麻烦提供一下商户号
1639007367
1658240851
1662661191
1662767575
1672676182
五个商户号,都没了,申诉资料,整改资料都提交了,求恢复
微信真的欺人太甚,每天我们都在支付产品运营的开销,产品被毫无原因的封禁,具体原因是为什么都不知道,客服电话一直不回,申诉了也没结果,这就是店大欺客?
微信商户涉嫌欺诈申诉快一个月,还没解决!!!!
不知道微信到底什么意思,起初7月有一个客诉,收到后已经联系客户处理好了
9月份判定我们涉嫌欺诈,无理由,按照客服指令申诉后,让我们提交客诉处理结果
提交了,又驳回,这次说我们有单人多笔订单,好我又按照指令去申诉了,还是不行
每次提交一次就必须等7天,就算打电话给客服,她们那边登记了,也就是发条短信给你
说按照顺序处理,让你耐心等待7天,已经搞了快一个月了
提交一个申诉-审核-驳回(每次驳回又要加一个新理由)
现在我司的app要更新上架,华为端检测到我们微信支付被限额了,不让通过
一边是早已炸毛不耐烦的客户,一边是毫无作为的微信支付,已经不知道怎么解决了
这已经处理退款了我都想不明白今天就限制了呢
您好,请问你的问题解决了吗,我们封了两个,跟你情况类似,让我们整改,一开始也不知道整改哪里,客服也是啥要不知道,我们就挖空心思的把想到的能改的地方都改了,投诉也降下来了,依然被驳回。
我这边也是,最奇葩的是,所有的公司的股东和法人都无法申请新的商户号,提示资质异常。正常做个生意这么费劲,申诉没有通过一次,码字都码了几万字了。
儿童手表行业是最惨的,有人被关闭了200个商户号。这个业务,现在干脆直接在电商平台加套餐吧,不用微信支付了。太麻烦了,频繁关闭商户号影响太大了
遇到的问题一模一样。一直审核中不给结果,