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流量主无法观看

我们是一个斗地主的小游戏，最近好多用户反馈无法看流量主广告，跟用户了解到他们也没有在别的小程序看很多广告，请问这是为什么呀？开通流量主好几个月了最近才有用户这样反馈。

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1 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2018-11-15

    麻烦提供APPID

    2018-11-15
    有用
    回复 8
    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-15

      wx7daec4246ae67438

      谢谢！

      2018-11-15
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    • 灵芝
      灵芝
      2018-11-15回复乔安娜

      这边测试是可以正常显示激励视频广告的

      2018-11-15
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    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-15回复灵芝

      最近玩家反馈的评率一天有3~4人，但是玩家并没有在其他小程序看很多广告，请问这种原因一般会是什么呢？

      2018-11-15
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    • 灵芝
      灵芝
      2018-11-16回复乔安娜

      可以看一下报错信息，若errcode：0表示没有异常，当前用户没有展示广告可能是由于该用户当前不适合浏览广告

      参考文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/ad.html

      2018-11-16
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    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-19回复灵芝

      用户无法观看广告的错误代码均是1000，开发文档的错误信息和解决方案表对应如下：

      -异常情况：后端错误 调用失败

      -理由：该项错误不是开发者的异常情况

      -解决方案：一般情况下忽略一段时间即可恢复

      想请问下我们要怎么跟用户解释这种情况呀？用户表示并没有在别的小程序看广告，然后就莫名不能观看广告

      2018-11-19
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