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店铺体验分莫名其妙一直在降低怎么办?

目前为止都是按时发货的,客户给出的评价也都是好评,体验分从今年2月从4.8直接滑落到4.1。

一个差评没有,单单按时发送,客服是绑定的企业号微信,有接入就会及时回复。

我家还是品牌,抖音黑标,天猫也是老店了。商品评价都是满分,快递也没问题,服务更别说了。电商每天发货万单以上,怎么到这里就奇奇怪怪。官方BUG了吧?

最后一次编辑于  2023-04-27
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1 个回答

  • 苗亚龙
    苗亚龙
    2023-04-26

    2023-04-26
    有用
    回复 5
    • 苗亚龙
      苗亚龙
      2023-04-26
      我能说 这是大部分人的遭遇吗?绝非产品问题
      2023-04-26
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    • 柯桥七月七窗帘厂家
      柯桥七月七窗帘厂家
      2023-04-26
      我也是,搞不懂,在哪里找人工客服问呀
      2023-04-26
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    • 柯桥七月七窗帘厂家
      柯桥七月七窗帘厂家
      2023-04-26
      我是物流分一直在掉
      2023-04-26
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    • 好一口大锅
      好一口大锅
      2023-04-27回复丸子
      客户给的都是满分啊,没有差评。而且不评价的话,自动默认好评
      2023-04-27
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    • ᥫᩣᰱᐝBarbie伊🐳꧔ꦿ
      ᥫᩣᰱᐝBarbie伊🐳꧔ꦿ
      2023-04-27回复柯桥七月七窗帘厂家
      请问物流分在哪里打,我点击确认收货,都没看到物流打分这个选项
      2023-04-27
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