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全新安卓设备注册registerMiniprogramDevice报错980004?

问题描述：

厂商发过来的全新设备，注册的时候报错： 

{
  "errcode": 9800004,
  "errmsg": "device Qm6u_GwoZobEHIeiCP6nEw\/EMF5TNFJL5 is not confirmed"
}


操作步骤：

  1. 使用工具读取设备EMMC区域，值为空。

2.注册设备 使用 WMPF 注册设备

  • modelId —— Qm6u_GwoZobEHIeiCP6nEw
  • sn —— EMF5TNFJL5
WMPFMiniProgramDeviceApi deviceApi = WMPF.getInstance().getMiniProgramDeviceApi();
WMPFRegisterMiniProgramDeviceResponse response = deviceApi.registerMiniProgramDevice(appId, modelId, sn, snTicket);


报错如上 ↑

3.用工具再次读取


翻过文档，但是情况都不匹配。不知道怎么该怎么排查了...

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/device-register.html#_5-%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98


这种情况要怎么处理呢？？ ☠️

对了，环境：

  • WMPF2.2.0
  • wmpf-cli-2.2.0.aar


最后一次编辑于  03-12
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2 个回答

  • 高
    高
    03-12

    最近都没有看到有 EMF5TNFJL5 的注册日志，GetDeviceSn 返回 null 时一般代表芯片是空的，是可以被注册的。

    03-12
    有用
    回复 11
    • 仲夏初八。
      仲夏初八。
      03-12
      对的，厂商发过来的全新设备。但是首次注册就会抛980004。我们该怎么处理好？
      03-12
      赞
      回复
    • 仲夏初八。
      仲夏初八。
      03-12
      我感觉是WMPF先写了EMMC区域，然后再注册到小程序硬件生态的时候出错了。导致小程序后台查不到注册信息，后面注册就一直报错9800004了。 这种情况，要怎么搞才好？
      03-12
      赞
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    • 高
      高
      03-13回复仲夏初八。
      至少对于 EMF5TNFJL5 这台，后台是没有看到有注册动作的。
      所以 GetDeviceSn 是否不准确？ 这些设备是什么芯片平台的，找厂商一起看看？
      03-13
      赞
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    • 仲夏初八。
      仲夏初八。
      03-13回复高
      GetDeviceSn工具就是设备厂商提供的，他们说设备都是全新的。里面肯定没有被写过。有没有可能出现我理解的这种情况 ： 设备和小程序平台通讯发送注册信息的时候失败了，但是WMPF这边写入rbmp成功了，导致两边状态不一致呢？
      03-13
      赞
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    • 高
      高
      03-13回复仲夏初八。
      你用 WMPFMiniProgramDeviceApi.getMiniProgramDeviceInfo 得一下信息看看？
      03-13
      赞
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    查看更多(6)
  • 仲夏初八。
    仲夏初八。
    03-13

    这个问题要如何解决？ 十多台就出现好几次，生产环境都不敢注册设备了。

    03-13
    有用
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