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PC客户端--消息无法用回车键发送,必须鼠标点发送键

操作系统版本:win10 企业版1909

PC微信版本:2.8.0.121

现象:

在微信PC客户端中,最近突然无法用回车键发送消息(快捷按键设置中 enter或Ctrl+enter 都试过),只能用鼠标点击发送键。 此前一直是正常的,目前故障现象已持续近1周。

BUG排查过程:

1、电脑回车键在其他软件中均功能正常,只是在微信发送功能中失效。

2、在“文件传输助手”消息框发消息,可以回车键发送。 但是换成其他聊天消息框,回车键失效。

3、在普通聊天消息框中,使用shift+enter 对待发送的消息换行时,enter键也是功能正常的。

4、卸载微信PC客户端,从官网下载重装,重启,故障依然存在。

请问怎么解决??? 求解。

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1 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2020-02-26

    你好,快捷键的配置截图看下呢

    2020-02-26
    有用
    回复 3
    • 肖旋
      肖旋
      2020-02-26
      改成 enter和 Ctrl+enter都试过,没有。 在输入框尝试 enter发送、 Ctrl+enter,也都无法发送消息
      2020-02-26
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-02-27回复肖旋
      请加QQ群:145378303咨询,我们有专门的人员处理。加群时请简单说明加群原因。
      2020-02-27
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    • 17
      17
      2020-06-25回复肖旋
      你好 请问你的问题解决了吗?我和你的问题排查后一模一样
      2020-06-25
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